Respuesta a Preguntas Frecuentes

¿Como puedo acceder a los precios de Heavymogul.com?

Para acceder a nuestras listas de precio, es necesario convertirte en cliente de la empresa. Para serlo puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

• ventas@heavymogul.co
• https://www.heavymogul.com/helpdesk
• En el botón del chat del sitio web ubicado en la esquina inferior derecha
• Escribiendo a los números de Whatsapp +57 314 7778736

¿Los precios que me aparecen en heavymogul.com tienen algún descuento?

No. los precios que te aparecen ya cuentan con los descuentos aplicados y son antes de impuestos.

¿Puedo reclamar los productos directamente en la bodega?

En el momento no contamos con la opción de reclamar productos en nuestros centros de distribución

¿A través de que canales puedo realizar mis pedidos?

La empresa dispone de diferentes canales para la realización de los pedidos.

• www.heavymogul.com identificándote e ingresando directamente al catalogo de productos horario 24/7
• Escribiendo al whatsapp +57 314 7778736 Escribiendo a los números de Whatsapp +57 314 7778736;  Lunes - Viernes 8am - 1pm, 2pm - 5pm (GMT -5)

¿Luego de realizada una solicitud de garantía, donde puedo consultar el estado?

En el perfil de usuario, existe una sección en la cual podrás encontrar todas las solicitudes de garantía y  ayuda que hayas solicitado así como el estado he histórico de comunicaciones.